תקנון אתר ומדיניות משלוחים והחזרות
קרן בוטל והמחולל מעוניינים להעניק לך חווית שירות מהנה מרגע רכישת הקלפים דרך קבלת החבילה ועד לשימושה.
אזורי שילוח:
ניתן לבצע הזמנה לכל חלקי הארץ.
זמן משלוח:
עד 5 ימי עסקים מיום ההזמנה.
באיסוף עצמי, לאחר קבלת הודעה כי המשלוח מוכן לאיסוף, תוך 2 ימי עסקים.
בין הימים ראשון – חמישי בין השעות 8:00 – 13:00 ו17:00 – 19:00 , בימי שישי בין השעות 8:00 – 13:00.
משלוח בדואר רשום- עד 5 ימי עסקים*
משלוח על ידי חברת שילוח- בתוך 5 ימי עסקים
* בכפוף לזמני המשלוח של דואר ישראל.
מחיר משלוח:
איסוף עצמי – 0 ש"ח
שילוח על ידי דואר ישראל – 15 ש"ח
שליח על ידי חברת שילוח – 30 ש"ח
*זמן המשלוח לא כולל את זמן הכנת ההזמנה או הייצור (במידה ויש צורך).
החזרות או ביטול עסקה
- אם ברצונכם להחליף את המוצר במוצר אחר ו/או כנגד קבלת זיכוי יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות.
- הלקוח.ה רשאי.ת לבטל עסקה באחת מהדרכים שלהלן: בטלפון; בדואר רשום; בדואר אלקטרוני.
- בהתאם למדיניות החלפת המוצרים של החברה, ובכפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א- 1981, ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי בכפוף לתנאים הבאים: (1) המוצר במצב חדש, לא נעשה בו שימוש והוא מצוי באריזתו המקורית (2) יש ברשות הלקוח.ה חשבונית/קבלה. (3) ניתן להחזיר את המוצר ולקבל תמורתו החזר כספי בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.ים במשרדי החברה.
- על אף האמור לעיל, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת חשבונית המס ודף הסבר זה עם פרטי העסקה כנדרש על פי החוק, לפי המאוחר מבניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כוללת שיחה בין החברה לבין הלקוח.ה כאמור (כולל שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית). החברה תהיה רשאית לבקש מהלקוח.ה שלעיל תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין.
- במקרה של ביטול עסקה עקב פגם תבוצע בדיקה מול הלקוח.ה ובמידת הצורך, יתואם המועד לאיסוף המוצר.
- במקרה של ביטול עסקה/החזר כספי לאחר קבלת המשלוח, הלקוח.ה לא יהא/תהא זכאי.ת להחזר בגין דמי משלוח ששולמו על ידו/ה (ככל ששולמו).
פרטיות
- החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע.
- החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.
אחריות
- החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית.
- כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.
הגבלת גיל
- תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.
דרכי התקשרות
טלפון: 051-2081973
דוא"ל: keren@hameholel.co.il
כתובת: מלכי ישראל 12, זכרון יעקב